Demandes fréquentes
FAQ - Questions fréquentes
Nous proposons une livraison standard. à ladresse de votre choix. vous pouvez aussi nous contacter en cas de besoin express
Vous pouvez retourner les produits qui ne vous conviennent pas sous 30 jours. Il est important que l’emballage et les accessoires soient complets et en bon état. frais de restockage de 20%
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison. contactez nous au plus tôt afin de modifier avant expédition ou de prévenir le transporteur. Nous essaierons de faire au mieux pour ne pas retarder l’arrivée de votre commande.
Votre espace client indique le status de la commande jusqu’à l’expédition. Toutes nos expéditions sont suivies, une fois expédiée vous pouvez suivre le colis via le tracking du transporteur.
Par les formulaires de contact et email. Indiquez bien toutes vos coordonnées et références de commande / produit.
nous vous répondrons par écrit ou par un appel
Nous prévenir au plus tôt afin de rediriger au mieux le colis vers la bonne adresse.
Nous livrons dans toute l’europe.
Pas toujours. chaque transporteur à ses critères. Maintenant, la plupart des transporteurs préfèrent gérer plusieurs colis légers.